Wissenswertes
Fragen?Direkt beantwortet.
Alles Wichtige zu Buchung, Beratung und deinen Vorteilen bei uns - kurz und verständlich zusammengefasst.
01
Buchen & bezahlen
Was kann ich bei euch buchen?
Neben Hochsee- und Flusskreuzfahrten vermitteln wir Pauschalreisen, Hotels, Flüge, Mietwagen, Transfers, Ausflüge und Reiseversicherungen. Auf Wunsch kombinieren wir die passenden Bausteine zu einer Reise.
Wie bezahle ich meine Reise?
Sofern nichts anderes vereinbart ist, zahlst du direkt an die jeweilige Reederei oder den Reiseveranstalter. Je nach Anbieter ist das per Kreditkarte, Überweisung oder Lastschrift möglich.
Kann ich eine Reise erst optionieren?
Wenn der jeweilige Tarif es zulässt, legen wir gerne eine unverbindliche Option an. So lassen sich Verfügbarkeit und Preis für einige Tage sichern.
02
Beratung & Planung
Wie läuft die Beratung ab?
Wir beraten dich persönlich per Telefon, Video-Call, E-Mail oder WhatsApp. Du kannst mit einer konkreten Reiseidee kommen oder dich zunächst inspirieren lassen.
Könnt ihr meine Reise individuell zusammenstellen?
Ja. Auf Wunsch kombinieren wir Bausteine wie Hotel, Kreuzfahrt, Rahmenprogramm und Flüge zu einer passenden Reise - inklusive möglicher Rabatte und Preisvorteile.
Wie und wann erreiche ich euch?
Wir sind 24/7 erreichbar. Du kannst uns telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Video-Call kontaktieren.
Wie viel Reiseerfahrung bringt ihr mit?
Wir haben mehr als 140 Kreuzfahrten und über 1.200 Nächte auf See selbst erlebt. Dazu kennen wir Kontinente, Weltmeere, Hotels und zahlreiche Reedereien aus eigener Erfahrung.
03
Bonus & Vorteile
Was bedeutet die Bestpreisgarantie?
Wir bieten Reisen zu den gleichen Preisen und Konditionen wie die Reederei. Findest du eine Reise woanders günstiger, prüfen wir das Angebot und ziehen nach unserer Zusage mit.
Wie funktioniert der Cruiseperts Bonus?
Bei einer MSC-Kreuzfahrt sind 5 Prozent Bonus möglich, bei vielen weiteren Reedereien 3 Prozent. Der Bonus wird zusätzlich zum Suchmaschinen- oder Angebotspreis berücksichtigt und nach Reisebeginn auf dein Bankkonto ausgezahlt.
Beratet ihr auch zu Sonderaktionen und Rabatten?
Ja. Wir beraten dich auch zu Reedereiaktionen, Clubvorteilen, Gutscheincodes, Reiseguthaben und weiteren Sonderpreisen, damit mögliche Vorteile berücksichtigt werden können.
Noch etwas offen?

